铁道部昨发布提示称，目前约四成电话订票旅客未按时取票。按照电线点前取有效。因为白天电线个小时把超出规定取票时间的车票放出。23点到次日7点电话和网络订票不工作，便可以实时放票。所以，每天14点左右和零点以后，旅客可以再次查询、购票。

　　据了解，目前电话和网络订ballbet贝博app下载登录票的服务时间都是7点到23点。如果14点查询到有余票，可以通过电话或网络购票，但是，如果在零点查询到还有余票，电话和网络订票就行不通了。业内人士建议，如果在零点查询到还有余票且车票在窗口预售期内，如果比较着急购票的乘客，可以去部分24小时开通的售票窗口购买。记者了解到，扬州目前没有24小时开通的售票窗口，市民如果急着买这样的车票，只能到临近的镇江、南京火车站购买了。

　　铁道部提醒，铁路部门采取措施，增开了部分运能紧张的临时旅客列车，增加了运输能力，旅客可关注当地铁路部门发布的列车增开信息，安排好购票行程。目前，旅客退票量大，如仅北京西站最多时日退票近4万张。旅客退票后，票额将实时返回系统并随机投入发售，旅客可通过12306网站、电话订票、人工窗口等查询和购买。

　　铁道部还给没买到直达车的旅客支招：“高铁+普铁”接力。对于车票紧张的城市地区，旅客可以先乘坐高铁到距离目的地较近的城市，然后再转乘普速客车到达目的地。铁路部门提醒，通过互联网和电话订票购票的旅客应及时取票、换票，以免影响出行。

　　火车票可以网上捡漏，汽车票也能网上购买。昨天，针对这段时间愈演愈烈的窗口排队购票，扬汽集团也发布提示，建议旅客可选择扬汽集团网上售票系统（）购买汽车票，以减轻窗口的压力，节省购票时间。ballbet贝博app下载登录

　　ballbet贝博app下载登录记者了解到，与平时相比，春运以来，汽车票网上售票系统的购票数量相对较高。26日春ballbet贝博app下载登录运首日，网上售出汽车票1190张。27日-30日中午，累计售票近2100张，平均每天500多张。

　　据介绍，网上购票不受时间限制，市民可以24小时登录网上购票系统，购买扬州汽运集团所属扬州北站、扬州东站、扬州西站始发的各线长途客运班次客票（有特殊通知时除外），所购票的发车日ballbet贝博app下载登录期是网上出现的可售票日期，网上购买车票预售期达到10天。

　　目前，网上购票系统仅发售普通客票，不发售军票等优惠票，乘客在网上订票系统上确认购票张数后，就需要支付票款。乘客必须在10分钟以内支付票款。购票系统在得到银行的确认消息后，将购票成功的信息反馈，同时给出行程单。坐车时，市民凭打印好的行程单直接坐车或是换票上车都可以。扬汽集团建议有条件的市民可选择网上购票，既方便自己也减轻了窗口售票压力。